Créditos não ressarcidos e falta de comunicação sobre interrupção de serviço em Cotia
Respondida
Embu - SP
20/05/2026 às 09:34
ID: 249160125
Tenho 17,50 de créditos no app que usava em Cotia e não consigo contato para reaver esses créditos pois não tem opção de contato no app, essa empresa não presta mais serviços a cidade porém ela permanece online possibilitando que façamos Pix para o app sendo que eles não oferecem mais o serviço, e não consta nenhum aviso que não atendem mais em Cotia, isso é um absurdo exijo ressarcimento dos meus créditos.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:25
Caro usuario, a cidade de Cotia deixou de efetuar a cobrança de Zona Azul desde JULHO do ano passado. No mais, deixamos mensagem no APP por 30 dias desde então. Após esse período retiramos a cidade de Cotia do rol de cidades disponíveis. Para estorno de saldo, por gentileza nos encaminhe um email para [email protected] para que possamos lhe passar as informações pertinentes ao estorno. Att