EMPRESA RECUSA A DEVOLUÇÃO DE PEDIDO FEITO PELO SITE, MESMO DENTRO DO PRAZO DE 7 DIAS
Não respondida
Recife - PE
14/05/2026 às 13:46
ID: 248651067
Fiz uma compra pelo site (*****, pedido *****) no dia *****. Recebi os produtos no dia *****. Entrei em contato com a empresa no dia ***** (dentro do prazo dos 7 dias para devolução previsto no ARTIGO 49 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR) e a mesma se recusa a realizar a devolução, informando que se trata de um item promocional e não realizam trocas ou devoluções de itens promocionais, descumprindo um direito básico do consumidor. Solicito o código dos Correios para que eu possa devolver os produtos e receber meu dinheiro de volta. Comportamento [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitoso da *****!!!