Troca e/ou devolução

Não respondida
Recife - PE
05/12/2024 às 16:57
ID: 203803195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois biquinis assim que finalizei a compra percebi que o tamanho esta errado. Mandei um e-mail na mesma hora pedindo pra eles colocarem o tamanho correto, mas eles nem me responderam.
Agora o ******* e quando entro no site pra procurar a opção de troca devolução.
Tem uma mensagem informativa dizendo que para peças promocionais não existe troca e nem devolução.
Mas ate onde eu saiba, é direito do consumidor ter a opção de devolução por dias corridos após o recebimento do produto.
Mandei mensagem pelo zap, no numero que existe no site para contato, mas do mesmo jeito ninguém respondeu.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e muito chateada.