Panda Security

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/10/2024 às 00:54

ID: 199941957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Assinei o antivírus da Panda pois prometiam um período gratuito de 30 dias e eu queria testar a eficiência do produto. Assim que completei a assinatura, apareceu uma cobrança em meu cartão, coisa que não estava nos termos iniciais.

Não cheguei a usar o produto e não quero usá-lo. Pedi o cancelamento da compra e o estorno por e-mail, conforme indicado no site deles, pois lá afirma que você pode desistir da compra em um período de 30 dias e pedir o reembolso.

Porém, me enviam uma resposta automática em espanhol, para ligar em um telefone que não é daqui. Não existe nenhum outro contato possível com a empresa e não consigo fazer valer o meu direito de cancelamento.