Panda Security

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Jundiaí - SP

02/01/2016 às 00:12

ID: 16130732

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri uma licença do antivirus Panda Global Protection pelo site Panda Security. No site da empresa há uma promoção com desconto de 50% para três dispositivos. Todas as telas mostram o valor de R$ 87,45 (1 ano 3 dispositivos). Na tela do checkout,após informar os dados do cartão de crédito e finalizar a compra, só depois aparece uma tela com a finalização da compra e a informação que a cobrança será em dólares e não reais e que taxas e impostos serão cobrados além dos R$ 6,38 de IOF. Isso é um falha grave com relação à transparência das informações que são passadas ao consumidor. É uma grande enganação. Outro erro grave dessa empresa está nos Termos e Condições Gerais de compra. Ao clicar nessa opção aparece um texto em Inglês. Ora, estou no meu país e a empresa está anunciando um produto no meu país. Então, por favor façam a gentileza de traduzirem essas telas para o idioma do meu país. Não concordo em fazer uma compra onde anunciam um valor R$ 87,45 e só depois de finalizar a mesma sou informado que a cobrança será em outra moeda e que impostos e taxas serão cobrados. Irei cancelar a compra caso essa questão não seja resolvida.