SUPORTE HORRÍVEL

Resolvido
Dores de Campos - MG
20/04/2023 às 13:43
ID: 163269961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente, estou com um problema com o Panda Dome Essentials que possuo instalado em minha máquina, pois o mesmo está bloqueando o site da Motobrás https://*******). Para tentar resolver o problema, telefonei para o número******* da empresa AnyTech365 que é terceirizada e presta suporte para a Panda Security aqui no Brasil. Fiquei vários minutos ao telefone ouvindo uma gravação interminável e não fui atendido por eles.
O que adianta ser cliente de uma empresa e ter um produto antivirus licenciado da Panda, se o serviço de suporte telefônico da empresa é um lixo?
Repudio esta empresa quanto a este atendimento fraco e venho reclamar deste fato aqui no Reclame Aqui.
Cliente Panda Security com o produto Panda Dome Essentials.
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Consideração final do consumidor
29/05/2023 às 14:12
Recebi um telefonema da Sra. Renata Sampaio da empresa terceirizada AnyTech365 que faz o suporte técnico da Panda aqui no Brasil e ela foi muito cordial e atenciosa. Espero que o suporte técnico telefônico da Panda possa melhorar o mais rápido possível para atender a outros clientes deles.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8