Dificuldade de acesso ao curso de ***** na Panda Vídeos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fartura - SP

17/06/2025 às 11:24

ID: 219869225

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um curso do ***** e agora tá aparecendo uma mensagem dessa panda vídeos e não consigo ver as aulas

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Resposta da empresa

18/06/2025 às 09:54

Olá, Kahena! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando ao tentar acessar as aulas do curso.

A mensagem que aparece em tela está relacionada a uma configuração específica da conta do proprietário do curso.
Como a Panda Vídeo é uma plataforma de hospedagem de vídeos utilizada por infoprodutores, não temos acesso à gestão dos cursos ou ao relacionamento direto com os alunos.

Por isso, nossa recomendação é que você entre em contato diretamente com o suporte do curso, que poderá revisar a situação e realizar os ajustes necessários para liberar o conteúdo normalmente.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Panda Video

Consideração final do consumidor

24/06/2025 às 20:25

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7