DRM causa travamentos constantes nos vídeos, suporte não resolve nada!

Olá, Wilson! Tudo bem?

Tentamos contato utilizando os dados fornecidos na reclamação (e-mail e telefones), porém não tivemos retorno e não encontramos nenhum cadastro ativo em nossa base que corresponda a essas informações.

De toda forma, gostaria de esclarecer alguns pontos sobre o DRM: estamos constantemente evoluindo nossos serviços e o recurso de DRM está recebendo melhorias contínuas.
Uma atualização já está programada para subir hoje, focada em reduzir o tempo de carregamento e tornar a reprodução ainda mais estável.
Além disso, temos novas otimizações previstas para os próximos dias, reforçando nossa prioridade em oferecer uma experiência cada vez melhor.

Assim que possível, nos envie o e-mail de cadastro pelo WhatsApp oficial ou para *******
Assim poderemos acompanhar seu caso de forma individual e garantir que você receba todas as atualizações.

Obrigado pelo alerta e pela oportunidade de melhoria. Seguimos à disposição para oferecer a melhor experiência com a Panda Video.

É possivel verificar no historico do ReclameAqui que o problema com travamentos constantes ao usar o DRM existe há muito tempo e com vários outros produtores.

Se até hoje não deram conta de consertar é porque vocês são AMADORES, não tem capacidade técnica ou provavelmente estão economizando em infraestrutura na cara dura! Tomem vergonha!

Já pulei fora dessa empresa fajuta, enroladora e amadora e agora estou usando outra plataforma onde posso usar DRM e meus alunos não tem mais problemas de travamentos para assistir as aulas.