Impossível conseguir cancelar o plano com essa empresa.
Respondida
Teresópolis - RJ
15/12/2024 às 23:38
ID: 204730213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo cancelar.
Fiz o teste gratuito com essa empresa que era válido por um mês, não gostei do serviço prestado. Usei apenas um dia e desde então tento cancelar, mas toda vez que clico na area cancelar dá erro ou fica carregando e nunca cancela.
E simplesmente eles não desistem de cobrar no cartão de crédito.
Por gentileza, não gostei do serviço. Não quero e não vou pagar.
Cancelem!!!!
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 08:39
Olá, Lucas,
Localizamos sua conta pelo e-mail informado e confirmamos que o cancelamento foi devidamente realizado. Reforçamos que não haverá nenhuma cobrança futura referente a essa conta no seu cartão. Caso precise de algum suporte adicional, estamos aqui para ajudar!
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por compartilhar seu relato. Estamos analisando o ocorrido para identificar o que pode ter causado esse problema e evitar que algo semelhante aconteça novamente.
Atenciosamente,
Equipe Panda Video