Solicitação de cancelamento de plano e reembolso

Olá, tudo bem?

Identificamos a sua solicitação e gostaríamos de esclarecer que o cancelamento do plano pode ser realizado de forma simples e rápida diretamente pela plataforma, em poucos cliques.

Após o seu contato com o nosso suporte, o cancelamento e o reembolso foram realizados prontamente pela nossa equipe, apenas 4 minutos depois da solicitação.

Ressaltamos que, naquele momento, nossa equipe ainda nem havia visualizado a publicação no Reclame Aqui. Por isso, fomos surpreendidos com a reclamação, já que esse tipo de solicitação pode ser feito diretamente pelos nossos canais de atendimento e, como foi possível verificar, resolvido em poucos minutos pelo chat.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro auxílio.