Continuo recebendo e-mails de vagas não desejadas mesmo após solicitação de cancelamento

Não resolvido
São Paulo - SP
22/05/2026 às 17:53
ID: 249427991
Prezados
Mais uma vez estou abrindo reclamação com vocês
Referente a disparos em meu e-mail a vagas que não combinam com meu perfil.
Não tem nem 7 dias que eu abri uma reclamação com vocês com o mesmo problema.
Na última interação com vocês informaram que tiraram meu e-mail de disparos automáticos e mais uma vez continuo recebendo e-mails iguais.
Eu já disse QUE NÃO TENHO INTERESSE NENHUM EM RECEBER E-MAIL REFERENTE A CONSULTOR DE VENDAS OU REFERENTE A METROCACASA
Se continuar irei verificar outros meios de abrir uma reclamação contra vocês
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:01
Olá, Jean! Espero que esteja bem.
Agradecemos pelo envio de sua mensagem, a oportunidade de esclarecer de uma melhor maneira os pontos abordados e pedimos desculpas por qualquer situação que tenha desagradado.
Aproveitamos para esclarecer que o Pandapé, faz parte do mesmo grupo da Infojobs, que une os currículos as vagas de empregos, investimos recursos em produtos e ferramentas exclusivas que deverão facilitar a busca por recolocação para as empresas e candidatos.
Não trata-se de uma plataforma convencional que o candidato realiza as candidaturas para as vagas, mas sim um serviço o qual as empresas podem criar seus próprios "website" dentro da plataforma e anunciar suas vagas de emprego exclusivamente nesses espaços.
Vale ressaltar que, quando um usuário se candidata à vaga de uma empresa no Pandapé, seu e-mail e informações estão visíveis apenas para a empresa específica que criou o site e anunciou a vaga na qual o candidato se interessou, essas informações não são compartilhadas com outras empresas que também podem estar utilizando a nossa plataforma.
Identificamos que seu e-mail consta na base de dados da empresa Metrocasa , dessa forma, caso não queira mais receber e-mails, orientamos a solicitação de exclusão diretamente para o DPO da empresa em referência. Para isso, acesse o microsite da Pandapé da empresa recrutadora responsável pelo envio das vagas, busque pela Pandapé da empresa metrocasa e, após localizar o microsite da empresa, acesse a seção de Políticas de Privacidade. Lá, estarão as informações dos responsáveis pelo gerenciamento de dados. Com essas informações, envie um e-mail solicitando a exclusão de seus dados.
Segue o link para localização do DPO - https://gaetanegocioseintermediacaoltda.pandape.infojobs.com.br/Privacy
Após solicitar o pedido de exclusão de dados, o prazo para conclusão é de até 15 dias corridos conforme a LGPD.
Reiteremos o nosso sincero pedido de desculpas diante de todo desconforto causado.
E em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
https://api.whatsapp.com/send?phone=551152170667
Atenciosamente,
Equipe PandaPé
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 15:08
E mais uma vez continuo recebendo e-mails da metrocasa.
Antes falaram que excluíram meu email da base de dados de voces
Agora pedem para entrar em contato com o metrocasa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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