Solicitação de exclusão de dados e interrupção de envio de e-mails indesejados relacionados à Pandapé.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

27/05/2026 às 10:34

ID: 249737035

Já apaguei minha conta na Infojobs por conta do envio constante de emails que não são do meu perfil provindos da Pandapé, que por sinal, NUNCA assinei.
Nunca tive nada relacionado à Pandapé e mesmo assim continuam me mandando emails irritantes de vagas que não seguem o meu perfil e nunca desejei receber.
Todos os emails que encontrei relacionados ao Pandapé (inclusive na própria página de suporte deles) dá que o email NÃO EXISTE.
Quero que apaguem todos os meus dados e que as empresas relacionadas à ele parem de me contatar.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 12:00

Olá, Pedro! Espero que esteja bem.

Agradecemos pelo envio de sua mensagem, a oportunidade de esclarecer de uma melhor maneira os pontos abordados e pedimos desculpas por qualquer situação que tenha desagradado.

Aproveitamos para esclarecer que o Pandapé, faz parte do mesmo grupo da Infojobs, que une os currículos as vagas de empregos, investimos recursos em produtos e ferramentas exclusivas que deverão facilitar a busca por recolocação para as empresas e candidatos.

Não trata-se de uma plataforma convencional que o candidato realiza as candidaturas para as vagas, mas sim um serviço o qual as empresas podem criar seus próprios "website" dentro da plataforma e anunciar suas vagas de emprego exclusivamente nesses espaços.

Vale ressaltar que, quando um usuário se candidata à vaga de uma empresa no Pandapé, seu e-mail e informações estão visíveis apenas para a empresa específica que criou o site e anunciou a vaga na qual o candidato se interessou, essas informações não são compartilhadas com outras empresas que também podem estar utilizando a nossa plataforma.

Conforme contato realizado, identificamos que seu e-mail consta na base de dados da empresa Metrocasa.

Caso não queira mais receber e-mails, orientamos a solicitação de exclusão diretamente para o DPO da empresa em referência. Para isso, acesse o microsite da Pandapé da empresa recrutadora responsável pelo envio das vagas, busque pela Pandapé da empresa Metrocasa e, após localizar o microsite da empresa, acesse a seção de Políticas de Privacidade. Lá, estarão as informações dos responsáveis pelo gerenciamento de dados. Com essas informações, envie um e-mail solicitando a exclusão de seus dados.

Segue o link para auxiliar na localização do DPO - https://diamantinaincorporadoraspeltda.pandape.infojobs.com.br/Privacy

Após solicitar o pedido de exclusão de dados, o prazo para conclusão é de até 15 dias corridos conforme a LGPD.

Reiteremos o nosso sincero pedido de desculpas diante de todo desconforto causado.

E em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.

https://api.whatsapp.com/send?phone=551152170667

Atenciosamente,

Equipe PandaPé

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 12:22

Entraram em contato e me apontaram o email certo (que deveria estar mais facilmente acessível no site) para solicitar o apagamento das minhas informações. Me atenderam bem mas o sistema continua não sendo bom o suficiente para recomendar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8