Atraso na entrega do tênis, falta de contato da empresa e site inoperante.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/02/2026 às 03:37

ID: 239475205

eu comprei um tênis dois meses e nada da Pan de fixo entrar em contato comigo entre em contato com eles várias vezes Já liguei já entrei no site eu não tenho resposta hoje o site já não existe mais eu já paguei meu tênis agora eu tô sem reembolso sem resposta e sem o dinheiro preciso de uma ajuda por favor valor que eu gasto de r$ 1.600

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 12:54

Boa tarde Johnatan, tudo bem? Esperamos que sim!

Lamentamos a sua insatisfação e compreendemos o desconforto gerado pela percepção de descumprimento de prazos e condições. Prezamos pela transparência em nossas relações e buscamos sempre esclarecer, de forma clara, o andamento dos pedidos realizados em nossa loja.

Em relação ao seu estorno já foi repassado ao nosso financeiro e será feito em ordem cronológica, vale salientar que estamos lhe respondendo todas as mensagens, estamos mantendo o suporte mediante as mensagens de baixo calão enviada a nossa equipe.

Reforçamos que estamos atuando diariamente em conjunto com nosso departamento jurídico, adotando todas as providências cabíveis para a regularização da situação e retorno aos clientes.

O nosso site está passando por manutenção desde a ultima sexta-feira e em breve voltará operar normalmente.

Dúvidas permanecemos a disposição.
Equipe Pandofix

Réplica do consumidor

03/02/2026 às 14:06

quero meu dinheiro de volta

Réplica do consumidor

03/02/2026 às 14:06

quero meu dinheiro de volta

Réplica do consumidor

08/02/2026 às 05:48

pandofix você em enrolaram certo?
não é uma impresa séria.
me devolve meu dinheiro por favor.
que daí fica tudo certo .
ralei trabalhei MT pra compra um tênis que nunca chegou.
vc queria que eu estaria feliz.
me devolve meu dinheiro
não quero suas desculpas quero meu retorno do meu dinheiro que foi quase R$ 2.000,00 que vc me [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

08/02/2026 às 05:57

devolve meu dinheiro que aí fica tudo bem tudo certo
tem praticamente 4 mês que vcs estão me enrolando .
não quero suas desculpas quero meu dinheiro *****
vc não entendeu ainda ...
não aceito suas desculpas e nem suas msg explicando oque aconteceu
quero um resposta.
resposta falando seu dinheiro vai ser devolvido hj

Réplica do consumidor

08/02/2026 às 06:18

quero meu dinheiro

Réplica do consumidor

14/02/2026 às 20:12

nada inda vou fica no prejuízo

Réplica do consumidor

03/03/2026 às 05:57

Alex quero meu dinheiro

Réplica do consumidor

07/03/2026 às 17:03

cadê meu dinheiro Alex seu [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

16/03/2026 às 18:55

oi Alex quando e que vcs vão me devolve meu dinheiro.
sumiu não tenho mais notícias de vcs meteram o [Editado pelo Reclame Aqui] msm

Réplica do consumidor

24/03/2026 às 08:19

quero meu dinheiro alex

Réplica do consumidor

29/03/2026 às 20:02

.

Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 23:24

Não indico e não conselho a compra nada na pandoflix

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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