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Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

02/07/2026 às 18:15

ID: 252945877

Empresa encerrou as atividades, não entregou o produto e não realizou o estorno.

Realizei uma compra com esta empresa no dia 30/08/2025, porém o produto nunca foi entregue.

Após diversas tentativas de contato, recebi apenas um comunicado informando que a empresa havia encerrado suas atividades comerciais e que estava passando por um processo de reorganização financeira. No comunicado, a empresa informou que buscaria solucionar cada caso, seja por meio da entrega do produto ou da restituição dos valores pagos, e que entraria em contato para solicitar meus dados bancários quando houvesse uma data para o estorno.

Desde então, não recebi mais nenhuma atualização. Não houve entrega do produto, não solicitaram meus dados bancários, não efetuaram o reembolso e tampouco responderam com uma previsão concreta para a solução do problema.

Entendo que dificuldades financeiras podem ocorrer, porém isso não exime a empresa da responsabilidade de cumprir com suas obrigações perante o consumidor. Já se passou um período considerável sem qualquer posicionamento efetivo, demonstrando total falta de compromisso com os clientes.

Solicito a devolução integral do valor pago, por meio de estorno ou transferência bancária, com urgência, bem como um posicionamento oficial com prazo definido para a conclusão do meu caso.

Caso a empresa permaneça inerte, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário para garantir meus direitos.

Aguardo uma solução imediata.