Demora e descaso com atendimento

Não respondida
Nilópolis - RJ
14/11/2023 às 01:48
ID: 175859475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREFERENTE A CLÍNICA QUE SE DIZ 24H.
DIA 14/11/******* AS 05H LIGUEI PARA A CLÍNICA PARA SABER SE FAZIA EUTANASIA, POIS MINHA CACHORRA ESTAVA COM CÂNCER TERMINAL E ESTAVA GRITANDO DE DOR. FOI DADO O ORÇAMENTO DE *******,00 E DECIDIMOS LEVAR. AO CHEGAR NO LOCAL, DEMORARAM MUITO O ATENDIMENTO. A VETERINÁRIA NÃO APARECEU, LEVOU QUASE MEIA HORA PARA APARECER A RECEPCIONISTA FAZENDO UM BATALHÃO DE PERGUNTAS E A CACHORRA PRECISANDO SER EUTANASIADA PARA CULMINAR AQUELA AGONIA. PASSARAM-SE 30 MINUTOS, COLOCARAM ELA NA MESA E POR MAIS ALGUNS SEGUNDOS A CACHORRA COMEÇOU A PARAR. A PARTIR DAÍ, AS "PROFISSIONAIS" COMEÇARAM A CORRER E EU NAO DEIXEI, AVISEI QUE NAO HAVIA MAIS VIDA E QUE ELA HAVIA PARADO ! POR QUE NÃO CORRERAM ANTES QUANDO O ANIMAL ESTAVA GRITANDO DE DOR?? EIS APERGUNTA..
LAMENTÁVEL O PROCEDIMENTO. AINDA ME COBRARAM 45,00 DE UMA MEDICAÇÃO QUE FOI DESCARTADA !
AO CONSELHO REGIONAL DE MEDICINA VETERINÁRIA, CASO JÁ DENUNCIADO, COMO ÕRGÃO FISCALIZADOR, DEIXO AQUI MEU PROTESTO E MANIFESTAÇÃO DE MUITA FRUSTRAÇÃO E TRISTEZA !!!
À CLÍNICA E SEUS RESPONSÁVEIS, SEJAM MAIS HUMANOS !
ATT
MARCIO