Atraso e falta de informacao na troca de bracelete
Não respondida
Irati - PR
06/08/2026 às 14:55
ID: 255796809
Fiz a compra de um bracelete pela loja no começo de junho de 2026 para o dia dos namorados, chegando o produto, ficou pequeno demais para o gosto de quem recebeu o presente e decidi trocar. Postei no correio nos conformes do que a empresa determina para trocas, sendo que me foi informado que eles receberam a peça por via e-mail. Acontece que passou do prazo determinado para o meu recebimento da joia trocada e em contato com a empresa só me passaram desinformações (encaminharam o código de rastreio da MINHA postagem da joia, que não servia mais) não conseguiram identificar onde se encontra a joia atualmente para retirada na agência ou previsão de quando irei receber ela. Se comprarem da loja, tenham certeza do tamanho e não dependam do atendimento deles.