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São Paulo - SP

16/06/2024 às 09:47

ID: 190912591

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Bom dia

Quando a pandemia entrou, a Pandora do Brasil aumentou absurdamente os preços, onde pulseiras que custavam cerca de R$ ******* e poucos reais atingiram o extraordinário valor de R$ *******.
Entendo que a pandemia afetou muito.
Porém, já saímos da pandemia há um tempo bom e nada de os valores voltarem ao normal, sendo que em outros países isso não aconteceu! O valor das peças da Pandora nos outros países estão dentro da normalidade que era aqui também.
Gostaria de saber o que houve e se os preços da Pandora Brasil voltarão a ser o que eram, pois manter esse aumento absurdo chega a ser falta de respeito conosco.
Se não souberem responder, por favor, gostaria que indicassem um meio no qual eu pudesse obter essa resposta.

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 15:42

Olá Mariana, boa tarde!

Tudo bem?

Meu nome é Cícero, responsável por dar seguimento à sua solicitação no Reclame Aqui, ID: 190912591.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente que você tenha tido essa percepção em relação aos valores das nossas joias.

Nosso objetivo é sempre oferecer produtos de alta qualidade e design exclusivo, mas entendemos que cada pessoa tem suas próprias expectativas e limitações financeiras.

Gostaríamos de esclarecer que nossos preços são estabelecidos considerando diversos fatores, como a qualidade dos materiais utilizados, a expertise dos nossos artesãos e o tempo dedicado à criação de cada peça.

Além disso, também levamos em conta os custos operacionais e os impostos incidentes sobre o produto.

No entanto, estamos sempre abertos a ouvir nossos clientes e buscar alternativas que se adequem às suas necessidades.

Invariavelmente a Pandora realiza promoções no site e em lojas físicas com condições especiais a preços diferenciados.

Agradecemos por compartilhar suas preocupações e contamos com a sua compreensão em relação aos preços praticados.

Nós da Pandora queremos zelar pela experiência de compra dos nossos clientes e estamos trabalhando constantemente para melhorias em nosso atendimento.

Direcionamos sua reclamação para o setor de desenvolvimento para que mudanças futuras sejam criadas.

Atenciosamente,
Equipe do Reclame Aqui Pandora