Bracelete não retornado após solicitação de troca de tamanho
Não respondida
Curitiba - PR
11/08/2026 às 21:45
ID: 256228233
Fiz a compra de um anel de noivado, ocorreu tudo bem a entrega, porém quando fiz o pedido o anel ficou muito grande, prontamente solicitei a troca, junto do bracelete que também havia ficado grande, e como tinha opção de um tamanho menor, optei por trocar ambos.
Demoraram bastante para reenviar, e quando chegou, mandaram só o anel, e ficaram com o bracelete, não responderam mais nenhum e-mail, e encerraram todos os tickets de suporte que abri.
Resumo do pedido da troca e foto apra comprovação:
Anel Solitário Ouro Coroa Brilhante Dourada Pandora = Troca do tamanho 16 para o 14
Bracelete De Prata Rigido Fecho Floral Herbario Brilhante = Troca do tamanho 19 para o 17
Se não fossem trocar o bracelete, pelo menos devolver o mesmo tamanho, afinal já havia dado as duas joias para minha noiva, e agora fiquei sem o bracelete de nenhum tamanho.