Falta de reserva de produto e mau atendimento na loja Pandora
Não respondida
Campo Limpo Paulista - SP
12/08/2026 às 14:15
ID: 256286935
Me chamo iago, venho atrás desse e-mail informar minha indignação e insatisfação com a Pandora do Jundiaí shopping sp.
Entrei em contato com a vendedora vivan no dia 10/8 querendo um anel de laço rosa para presentear minha esposa q vai ganhar nossa primeira filha. Um anel q teria um enorme significado pra nós nesse momento. Deixei reservado, a mesma me informou q deixaria reservado o produto pra q eu pudesse retirar quarta feira dia 12/8. Hj na data combinada, entrei em contato informando q iria retirar o produto, fui informado pela gerente Camila q não tinha reserva do produto, produto esse q a vendedora me garantiu q estaria reservado.
A gestora Camila me informou q eu poderia comprar outro tamanho e caso não desse certo eu poderia trocar por outro produto, agora me fala, uma data especial dessa, como q vou trocar por outro produto? Muito desnecessário certo tipo de comentário.
Agora estou a dois dias para o nascimento da minha filha, sem o produto q ME GARANTIRAM Q ESTARIA RESERVADO!!!! UMA FALTA DE RESPEITO.
UMA LOJA NÍVEL INTERNACIONAL TER ESSE TIPO DE COMPORTAMENTO PARA SOLUCIONAR olhos PROBLEMAS PIOR AINDA É A FALTA DE TREINAMENTO PARA A EQUIPE. Eu nunca mais piso em uma loja Pandora, nunca vi tamanha falta de respeito com consumidor. Ridículo essa atitude da vendedora e gestora.