Cobrança indevida e não autorizada em cartão - Solicitação de cancelamento e estorno

Olá Liliane, boa noite!

Agradecemos o contato e os esclarecimentos apresentados.

Informamos que a assinatura foi cancelada e o reembolso do valor debitado em 21/01/2026 já foi realizado, sendo processado diretamente no cartão de crédito utilizado na compra. O prazo para visualização do crédito pode variar conforme a operadora do cartão.

Ressaltamos que a contratação ocorreu em modalidade de assinatura com renovação automática, conforme condições informadas no momento da compra. Ainda assim, a solicitação foi prontamente atendida, com a interrupção definitiva de novas cobranças.

O acesso ao curso permanece suspenso, em conformidade com o cancelamento solicitado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos acompanhando até a completa finalização do caso.