Compra de curso sem acesso e sem retorno do vendedor

Olá, Jessica. Bom dia.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Após verificarmos a situação internamente, identificamos que houve um pequeno erro no e-mail cadastrado no momento da compra, o que acabou impedindo o envio correto das informações de acesso à plataforma.

A situação já foi corrigida pelo nosso time, e o acesso foi reenviado para o e-mail correto ([email protected]
). O login pode ser realizado diretamente pela plataforma da Hotmart por meio do link abaixo:

https://hotmart.com/pt-br/club/edu-pgt

Caso o e-mail de acesso não apareça imediatamente em sua caixa de entrada, recomendamos verificar também as pastas de Spam, Lixo eletrônico, Promoções ou Social.

Como entendemos que essa dificuldade inicial acabou impedindo que você utilizasse a plataforma dentro do período padrão de garantia, estendemos o prazo para solicitação de cancelamento por mais 7 dias a partir da regularização do acesso, para que você tenha tempo adequado para conhecer o conteúdo com tranquilidade.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que seja necessário.

Caso seu acesso já esteja funcionando normalmente, ficaremos muito felizes se puder avaliar o atendimento recebido aqui na plataforma, pois sua opinião é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Equipe Pandora Treinamentos