Curso com conteúdo repetitivo, propaganda enganosa e suporte inacessível, solicitação de cancelamento e reembolso.

Olá, Gleiciane. Esperamos encontrá-la bem.

Sentimos muito pela frustração e queremos resolver isso com você.

Um esclarecimento importante: a área de conteúdos gratuitos é complementar e aberta a todos. O conteúdo exclusivo da sua formação está em "Cursos na Plataforma", e é justamente lá que estão as aulas estruturadas do programa. Queremos te mostrar esse caminho.

Sobre o suporte: houve um atendimento no início de julho e duas tentativas nossas de retomar o contato nas semanas seguintes, sem retorno. Nosso WhatsApp oficial tem triagem automática, mas o encaminhamento para atendimento humano existe e estamos apurando o erro que que aconteceu.

Nossa equipe entrará em contato com você diretamente, pelos dados do seu cadastro, para um acompanhamento individual e resolução da melhor forma.

Ficamos à disposição.

Olá, equipe da Pandora,
Escrevo para expressar minha insatisfação com a compra do curso na plataforma e solicitar esclarecimentos sobre o que foi prometido no momento da venda.
Instalei o aplicativo para acessar as aulas, porém identifiquei diversos pontos em desacordo com a oferta inicial:
Imersão ao vivo: Foi informado que teríamos uma imersão ao vivo com o professor Lucas Scudeler, mas até o momento não recebi nenhuma informação ou direcionamento sobre a data e acesso.
Acompanhamento dos alunos: A expectativa era de um curso com acompanhamento e assistência ativa na evolução das alunas, o que não tem ocorrido.
Conteúdo oferecido: O material disponível na plataforma não atende ao que foi anunciado (incluindo o módulo de Ciências Espirituais). Grande parte do conteúdo presente no aplicativo já está disponível publicamente em podcasts gratuitos, e outros vídeos não condizem com a proposta apresentada.
Espero um retorno com orientações sobre como serão entregues os conteúdos prometidos e o suporte aos alunos ou, caso contrário, as instruções para o cancelamento e reembolso do valor investido.
Aguardo um posicionamento.
Atenciosamente,
Gleicy

Olá, Gleicy! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos seu retorno e o tempo dedicado a nos explicar sua experiência.

Conforme conversamos com você durante a semana, apresentamos a plataforma e explicamos as modalidades disponíveis dos nossos cursos. Nesse contato, você nos informou que não teria interesse em dar continuidade, e por isso já efetivamos o cancelamento da sua compra e o estorno do valor investido.

Ficamos à disposição caso tenha qualquer dúvida sobre o processo de estorno ou sobre nossos outros cursos no futuro.

Desejamos sucesso em sua jornada!