Renovação automática de curso não autorizada - Solicitação de cancelamento e estorno
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 10:28
ID: 250999759
Venho recebendo diversos e-mails com nota fiscal referente à supostas compras que fiz e/ou autorizei, na plataforma de vocês.
Ao que parece vocês estão fazendo uma renovação automática, de um curso que comprei anteriormente.
Contudo, NÃO autorizei qualquer renovação.
Assim, solicito o cancelamento imediato e eventual estorno.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:30
Prezada Lívia,
Verificamos em nosso sistema que sua renovação foi cancelada e reembolso está em processamento.
As informações foram enviadas em seu e-mail no dia 10/06/2026 às 14h00.
Pedimos que verifique seu e-mail e ficaremos à disposição.
Equipe Pandora Treinamentos