Solicitação de cancelamento e estorno do curso Imersão da Mulher Sagrada não respondida

Question

Encaminhei diversos e-mails em 19/01, um dia após realizar a compra do curso Imersão da Mulher Sagrada que ocorreu nos dias 24 e 25/01, solicitando o cancelamento do mesmo, pois não pude realiza-lo devido a problemas pessoais, mas até hoje não obtive nenhuma resposta, já mandei email para varios endereços da pandora treinamentos e nada. Fiz o pagto via cartão de credito e a cobrança já foi realizada. Peço que seja realizado o estorno do pagto o mais rapido possivel.
Obrigada,
Patricia

Accepted Answer

Olá, Patricia. Bom dia.

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela percepção de falta de retorno.

Verificamos o seu caso internamente e informamos que a sua solicitação foi respondida e atendida, com o cancelamento confirmado e o reembolso realizado em 05/02, diretamente no cartão de crédito utilizado na compra.

Após o processamento do estorno pela nossa plataforma, o prazo para visualização do crédito pode variar conforme as regras da operadora do cartão, podendo ocorrer na fatura subsequente.

Reforçamos que a situação já se encontra regularizada, não havendo pendências financeiras vinculadas ao seu cadastro.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos acompanhando por este canal, se necessário.

Atenciosamente,
Equipe Pandora Treinamentos

Solicitação de cancelamento e estorno do curso Imersão da Mulher Sagrada não respondida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor