Recusa de atendimento e assistência para pulseira da Pandora danificada
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 12:04
ID: 256050217
Boa tarde,
Fiz uma compra há cerca de 3 meses de uma pulseira da Pandora no shopping paulista e caíram 3 pedrinhas. Retornei a loja e a vendedora se recusou a procurar no histórico de venda a minha compra e falou que sem o papel da garantia não tinha o que fazer. Conversei sobre todo meu histórico pois faço compras recorrentes na loja. Ela não me deu nem crédito, e só para a esclarecer a loja estava vazia. Já não é a primeira vez que preciso de um serviço dessa loja em especial, pátio shopping paulista, e sempre existe algo que infelizmente eles não podem sequer tentar arrumar a situação. Eles vendem peças com garantia de limpeza e troca de peças ou consertos mesmo e acreditem ou não eu nunca consegui nem fazer a limpeza de um colar de
Prata.
Registro aqui a minha indignação pois não pedi troca da peça, não estava pedindo nenhum favor, gostaria que a vendedora ao menos me ajudasse como proceder. Pessimo serviço, definitivamente não recomendo a compra especialmente nesse shopping. Descaso e falta de respeito com o consumidor.