Suporte pós venda
Não respondida
Américo Brasiliense - SP
29/05/2026 às 22:11
ID: 250087485
Viajamos para a Itália e compramos um anel para os XV anos da nossa filha. Uma das pedras zirconia saiu com 1 mês de uso. Então, levamos o anel à loja física da Pandora no Barra Shopping. A gerente disse que a garantia não é válida no Brasil e, por isso, não poderia trocar o produto.
Solicitei que o ourives deles apenas colocasse nova pedra e, pra minha surpresa, eles não têm nenhum suporte pós venda!
Decepção total.