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Navegantes - SC

17/05/2024 às 14:00

ID: 189000739

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos um kit pelo site com dois moldes, no site estava dizendo que chegava na sexta feira anterior ao dia das mães. Não chegou a tempo para presentear, chegou apenas na terça feira.

Além disso, quando abrimos o pacote, tinha apenas um molde, e não dois. Entramos em contato com a loja no mesmo dia, que só nos respondeu três dias depois.

Como era um presente, fizemos a joia com o molde que veio. Apenas hoje (sexta feira) a loja entrou em contato dizendo que se eu quisesse mandariam o molde, mas pra fazer a joia eu teria que comprar os diluentes pela shoppee a parte.

A loja demora para responder os clientes e ainda não apresenta uma opção que realmente solucione o problema. Afinal, compramos diluente para duas joias e molde para duas joias. Se a empresa teve o erro de não mandar um molde, a empresa deveria sanar todo o problema e não apenas parte dele.


Não indico a loja para ninguém.