Atraso na entrega e falta de suporte para o pedido *****

Bom dia, tudo bem? Lamentamos o ocorrido e pedimos sinceras desculpas. Infelizmente a transportadora teve um pequeno contratempo com o endereço, mesmo assim, tentou por 3 vezes fazer a entrega, mas sem sucesso. A encomenda já está em processo de retorno para a nossa loja.

Oferecemos ao comprador a troca de transportadora e um envio imediato do produto para o mesmo dia, mas o mesmo optou pelo ressarcimento. Conforme a ******* o estorno financeiro do valor pago na compra.

Ressaltamos o compromisso com todos os pedidos feitos em nosso site e lamentamos que esse caso isolado tenha acontecido.

Desculpa mais uma vez e obrigado pela compreensão.