Link de descadastramento de e-mails não funciona e empresa continua enviando publicidade.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

24/11/2025 às 09:33

ID: 232652733

O link de descadastramento de e-mails não funciona e periodicamente a empresa me manda e-mails de publicidade.

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 12:05

Bom dia, Jean. Tudo bem? Lamentamos o ocorrido. Identificamos realmente um cadastro com o seu nome nos nossos registros. Porém, o envio de Newsletter já está inativo desde de maio deste ano. De qualquer forma para não haver mais dúvida, excluímos todo seu cadastro do nosso banco de dados.

Atenciosamente, equipe Panela de Ferro Mineira.

Réplica do consumidor

25/11/2025 às 15:00

Hoje mesmo recebi mais um e-mail.
Remetente:
Rosa da Panela de Ferro Mineira < ******* >

Ao clicar no cancelamento de e-mails uma mensagem escrito "Invalid E-mail" aparece.
Esse é o link contido no e-mail.
https://*******

Réplica da empresa

25/11/2025 às 16:29

Olá Jean,

Esse e-mail foi enviado ontem antes da tratativa que fizemos com você. O seus dados já foram excluidos da nossa base.

Consideração final do consumidor

28/11/2025 às 10:17

N/A

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6