NAO ENTREGAM O PRODUTO
Respondida
São Paulo - SP
23/06/2017 às 21:41
ID: 27044877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA E MANDEI UMA SERIE DE EMAILS PEDINDO UMA POSIÇÃO SOBRE A ENCOMENDA, MAS NUNCA RESPONDEM E IGNORAM O PEDIDO DE UMA EXPLICAÇÃO...PESSIMO ATENDIMENTO
NAO RECOMENDO DE FORMA https://******* NAO LEVAR UM PREJUIZO.
PROXIMO PASSO SERAH RECORRER AO MERCADOPAGO
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Resposta da empresa
24/08/2017 às 20:50
Olá André,
Por se tratar de um produto sob encomenda seu prazo é diferenciado, conforme descrito no site.
Seu envio foi realizado normalmente, mas seu prazo é diferenciado dos demais itens, por ser por encomenda. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados e sempre buscamos a melhor solução para o cliente.
O site Reclame Aqui aguarda a finalização do seu apontamento atribuindo uma nota ao nosso atendimento, sua avaliação é muito importante para a manutenção do nosso trabalho.
Estamos sempre a disposição por e-mail ou telefone fixo para esclarecimentos.
Um forte abraço. À equipe Panela e Fundidos.