Panela e Fundidos

Reclamar dessa empresa

Araguaína - TO

23/05/2022 às 11:14

ID: 143853755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de 6 pés de ferro para banco de jardim e um jogo de pernas de mesa baixa no dia 29 de Abril. A compra foi efetuada pelo site da empresa, gerando o pedido de numero *******.
O sistema constava a informação de entrega em 8 dias úteis. No dia 11 de Maio, sem nenhum código de rastreamento, fiz contato por whatsApp com uma pessoa por nome Mateus, que consta no site, pois telefone não atendem. Este me respondeu dizendo que o pedido havia sido enviado mas a empresa não havia fornecido o código de rastreio.
Depois de várias insistências, dia 17 de maio, me forneceu um código onde constava o envio de uma mercadoria na data do dia. (o numero da nota fiscal não foi fornecido).
Hoje (23 de Maio), o link não está mais ativo e a empresa citada TNT BRASIL, não tem nenhum volume em meu CPF ou com meu nome, sendo transportado.
Além de não atender aos telefones, quando responde, envia um código de rastreio falso. Isso caracteriza dolo, ma fé, falta de caráter.