reclamação: Entrega atrsada
Respondida
São Paulo - SP
10/08/2018 às 08:18
ID: 37518035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei nesse site uma churrasqueira de alumínio batido a bafo Dia 01/08/*******. paguei pela "PagHiper"******* e até hoje 10/08, o pagamento foi confirmado porém até então a empresa mim enviou o produto e nem responde e-mail. Quero uma resposta o mais breve possível.
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Resposta da empresa
23/10/2018 às 21:55
Olá Milton,
Seu envio foi realizado normalmente, o atraso foi somente na atualização do rastreamento. Conforme nota fiscal e rastreio foi enviado de 07/08. Sendo que o pagamento foi confirmado dia 03/08 sexta-feira, foi prorrogado o envio para o próxima semana. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados e sempre buscamos a melhor solução para o cliente.
O site Reclame Aqui aguarda a finalização do seu apontamento atribuindo uma nota ao nosso atendimento, sua avaliação é muito importante para a manutenção do nosso trabalho.
Estamos sempre a disposição por e-mail ou telefone fixo para esclarecimentos.
Um forte abraço. À equipe Panela e Fundidos.