Panela Facility

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Salvador - BA

13/07/2022 às 08:04

ID: 146675721

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Comprei minha panela de mexer doces e salgados no dia 02/06 no tamanho de 32cm. Recebi uma panela errada de uma outra pessoa no dia 30/06, imediatamente entrei em contato com a empresa para informar o erro. Falaram que iriam entrar em contato com a outra pessoa que recebeu a minha panela para que fizéssemos a troca, esperei até o dia 05/07 onde voltei a entrar em contato com a empresa e me passaram uma outra informação, que iriam enviar uma nova panela pra mim, e que eu fizesse o envio da panela errada pra eles, fiz a postagem no mesmo dia(tenso custo com impressão e Uber para levar a panela até os correios) A panela que enviei foi recebida pela empresa no dia 11/07 e no mesmo dia a empresa mudou novamente a história, me dizendo a pessoa que recebeu minha panela iria fazer o envio para mim, e que se não fizesse até o final do mesmo dia, eles iriam enviar a panela. Hj dia 12/07 entrei em contato mais uma vez pedindo uma resposta, às 12:03 fui informada que eles haviam enviado minha panela, e que estava esperando a pessoa que fez a postagem mandar o código de rastreio para me passar. E olha minha surpresa, entrei em contato com a pessoa que recebeu a minha panela, e a mesma me informou que a empresa mandou uma etiqueta de postagem no final da tarde de hj para ela fazer o envio para mim. Como assim facility? Pq tantas histórias? Até quando irei ficar prejudicada? Como informei pra vcs, perdi financeiramente, pois havia aceitado uma encomenda de doces e salgados e tive que desmarcar com a cliente, devido a toda essa confusão (comprei a panela para voltar a trabalhar, pois sofri um lesão no ombro esquerdo) Vcs por acaso irão reparar os meus prejuízos por um erro e total descaso de vcs? Até quando irão ficar me enganando?