Atraso na entrega, falta de suporte pós-venda e descaso com o cliente
Não resolvido
Ibitinga - SP
08/10/2025 às 10:46
ID: 228819863
Insatisfação total, a pessoa que quer ser empreendedora precisa dar apoio total ao consumidor!
Trataram bem até a venda do produto, após isso, não deram um bom auxilio com a transportadora e nem responderam minhas mensagens de reembolso!
Depois que fui dar uma olhada no site do "reclame aqui" notei a quantidade absurda de gente reclamando, das mesmas coisas!
Fora que o pedido já está em atraso, e consta como se já tivesse sido entregue.. Muito triste pagar um produto, e ver como fazem descaso depois!
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 18:30
Olá, João!
Verificamos o seu caso e confirmamos que o problema já foi totalmente solucionado
O seu tênis foi entregue com sucesso, conforme consta no rastreio, e todo o suporte necessário foi prestado pela nossa equipe.
Lamentamos o transtorno inicial e reforçamos que estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Caso precise de qualquer auxílio futuro, nosso suporte está disponível pelo WhatsApp:
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Atenciosamente,
Equipe PANELA Sneakers
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 09:13
Atenciosos até a venda do produto, após isso eles nem retornam, não dão satisfação e principalmente não ajudam com problemas de envio e devolução do produto!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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