Supermercado Panelão de Bauru cobra por produto que consumidor não comprou

Não resolvido
Bauru - SP
31/05/2025 às 19:56
ID: 218513521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 31/05/25 fiz uma compra no Supermercado Panelão do bairro Redentor, em Bauru. O operador de Caixa passou um leite a mais, no valor de R$ 5,29, o que só percebi ao chegar em casa, quando fui conferir o cupom fiscal. Liguei na loja e a fiscal de caixa, que não quis transferir a ligação para o gerente, se recusou a resolver o problema, exigindo que eu voltasse a loja pessoalmente, porém pela distância não compensa voltar. Pedi a ela para analisar as filmagens e me retornar posteriormente, mas ela se recusou, não quis nem pegar meus dados. Resultado disso é que o consumidor é quem fica com o prejuízo, já que para voltar na loja fica mais caro do que o produto que "[Editado pelo Reclame Aqui]" de mim e eles se recusam resolver remotamente.
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Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 10:16
Não atende o consumidor, não resolve problemas causados por eles mesmos, cobra por produtos que o consumidor não leva, funcionários e gerente despreparados.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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