Supermercado Panelão de Bauru cobra por produto que consumidor não comprou

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Bauru - SP

31/05/2025 às 19:56

ID: 218513521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 31/05/25 fiz uma compra no Supermercado Panelão do bairro Redentor, em Bauru. O operador de Caixa passou um leite a mais, no valor de R$ 5,29, o que só percebi ao chegar em casa, quando fui conferir o cupom fiscal. Liguei na loja e a fiscal de caixa, que não quis transferir a ligação para o gerente, se recusou a resolver o problema, exigindo que eu voltasse a loja pessoalmente, porém pela distância não compensa voltar. Pedi a ela para analisar as filmagens e me retornar posteriormente, mas ela se recusou, não quis nem pegar meus dados. Resultado disso é que o consumidor é quem fica com o prejuízo, já que para voltar na loja fica mais caro do que o produto que "[Editado pelo Reclame Aqui]" de mim e eles se recusam resolver remotamente.

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Consideração final do consumidor

05/06/2025 às 10:16

Não atende o consumidor, não resolve problemas causados por eles mesmos, cobra por produtos que o consumidor não leva, funcionários e gerente despreparados.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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