Panelas Brasil

Reclamar dessa empresa

Tremembé - SP

03/11/2020 às 11:12

ID: 114473213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de um jogo de panelas com 5 peças através das Lojas Americanas. Depois de uns dias de uso os pegadores de madeira das panelas estavam se queimando por baixo e estourando por conta do calor. Claro que a madeira utilizada não é própria pra esse fim. Pois bem, fiz a reclamação e me pediram pra enviar as panelas pra conserto, pois já tinha passado os 7 dias pra devolução. Devolvi e entrei em contato com o fabricante pelo Whatsapp buscando uma solução, não quero o conserto dos pegadores porque não vai ser resolvido o problema. Pedi a troca por outro jogo do mesmo valor. Não me deram atenção e reclamei por isso. Aí fui bloqueada no Whatsapp sem nenhuma informação. Mandei email e não tive resposta alguma. Já vai fazer 1 mês que devolvi as panelas, continuo pagando e não tenho resposta alguma. O telefone que tem no site, eu ligo e falam que o número não existe. Quero uma solução.