Defeito nos dois produtos

Respondida
Brasília - DF
22/03/2021 às 16:48
ID: 121379109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sino do frade grande e ele veio sem os buracos para parafusar na parede! Não tem como instalar!!! A loja sugeriu que eu pendurasse pela janela do Castelo do frade!!! Além de estragar o detalhe, qualquer um pode levar o sino embora, furtar facilmente!! Então a loja sugeriu que eu mesma furasse o alumínio fundido!!!! Não sei fazer e não tenho ferramenta, além do que esse ato não cabe a mim!!! Paguei bem pago. Surreal.....
Também comprei um galo dos ventos e um parafuso que serve para prender uma parte dele não funciona, a rosca nao enrosca! Inclusive foi o único que veio solto no saco.
Aguardo solução.
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Resposta da empresa
24/03/2021 às 11:22
Sim realmente passamos varias sugestões para resolver o problema da cliente entre elas sugerimos que inclusive ela poderia devolver o produto e receber o valor pago.