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Boa Vista - RR

01/10/2021 às 16:53

ID: 130546985

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01 de outubro de ******* pela manhã tentei fazer uma compra onlne, porém ao final da compra meu cartão foi recusado. Enviei mensagem no chat da loja e pediram para entrar em contato pelo número do wats*******. Entrei em contato e o responsável perguntou qual a forma de pagamento. Respondi que era com cartão. Então, a pessoa disse que poderia fazer a compra de lá, mas que precisaria dos dados do meu cartão.
Então, fiquei um pouco atordoada, mas logo saquei que isso era uma tentativa de https://******* mandei uma mensagem e um áudio, porém, não foi mais visualizada.
Fiquem atentos, pois de certeza era um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

06/10/2021 às 14:04

Boa tarde senhora Márcia Andréia!
Nosso horário de atendimento se encerra as 15:50hrs nas sextas-feiras. Por isso as mensagens não foram visualizas e aos sábados e domingos não trabalhamos.
Nossa atendente cumprindo regras te ofereceu ajuda em realizar sua compra já que você não estava conseguindo, somos uma empresa que estamos no mercado há 13 anos, temos clientes espalhados pelo Brasil inteiro por tanto mandamos o nosso CNPJ para que você pudesse consultar a situação da empresa e ver a vericidade dela.