Demora no reembolso ou envio de panela de pressão após devolução por defeito
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 00:47
ID: 254415347
Comprei a panela de pressão,veio com problema.Fiz a devolução do produto para a empresa panelux ,já está perto de 30 dias e não me enviaram a panela e muito menos um reembolso.fiz a compra dessa panela pra substituir uma que está com problema.Acabei pegando uma pior e ainda a empresa faz pouco caso do acontecido e ainda fica com meu dinheiro.
Parece que é mais [Editado pelo Reclame Aqui] que eu
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:03
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que estamos apurando cuidadosamente o ocorrido junto aos setores responsáveis para melhor entendimento da situação. Em breve, nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Panelux
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 12:33
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5