Fervedor Panelux Polido soltando pó cinza e com coloração queimada após o uso.
Resolvido
Diamantina - MG
03/03/2026 às 11:26
ID: 242174009
Comprei um "fervedor panelux polido" e o mesmo está soltando um pó cinza.
Lavei umas 8 vezes já o fervedor e toda vez que passo um pano ou guardanapo o mesmo fica coberto com uma espécie de pó cinza.
Além do mais, a primeira vez que usei ela adquiriu uma "coloração" queimada e continua soltando o "pó" cinza.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 13:26
Olá Matheus Henrique de Abreu Miranda,
Espero que esteja bem.
Estamos à disposição para seguir com as tratativas, entramos em contato com você via WhatsApp para resolver a situação de forma rápida e eficiente.
O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8h às 17h30.
Canais de atendimento:
[email protected]
46 98818-9704 (WPP)
Atenciosamente,
SAC Panelux
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 22:39
Atendimento foi rápido. Porém acho que faltou um pouco de explicação no atendimento. Vieram me pedindo um tanto dado pessoal e depois de questionar me disseram que era para gerar a troca. Enfim, seria bom explicar isso desde o início. No fim, voltei a loja onde comprei e troquei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9