Jogo de Panelas Antederente Panelux com problema de aderência em menos de um mês de uso, sem retorno do fabricante.
Respondida
Vitória da Conquista - BA
18/05/2026 às 09:33
ID: 247214467
Oi,boa Nt!Fiz uma compra de um jogo de Panelas Antederente Panelux Magnific Cereja 7 Peças pelo App do Magalu no dia 17/03,recebi no dia 25/03.Fiz a cura das panelas direitinho como é indicado!Em menos de um mês de uso duas das panelas já apresentaram problema em sua antederencia.Já entrei em contato com o fabricante Panelux e estou há 6 dias esperando resposta e até agora não obtive retorno. Então gostaria de saber quem vai se responsabilizar pela troca do produto já que ainda estão na garantia?
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:31
Boa tarde,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que estamos apurando cuidadosamente o ocorrido junto aos setores responsáveis para melhor entendimento da situação. Em breve, nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Panelux