Jogo de panelas Panelux apresentou ferrugem e má qualidade após troca, Lojas Americanas se recusa a trocar novamente.

Olá,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que estamos apurando cuidadosamente o ocorrido junto aos setores responsáveis para melhor entendimento da situação. Em breve, nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Panelux

Até agora ninguém da panelux entrou em contato comigo.

23 de julho de 2026 a panelux nem sinal de vida. Estou esperando a boa vontade.

Olá,
Sentimos muito que sua experiência com o produto não tenha sido a esperada. Nosso objetivo é sempre oferecer produtos de qualidade e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Com relação ao atendimento, entramos em contato e, após análise da Nota Fiscal apresentada, constatamos que o prazo da garantia legal, previsto no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 dias contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal. Como esse período já foi ultrapassado, infelizmente não é possível atender à solicitação em garantia.
Lamentamos sinceramente que essa situação tenha impactado sua percepção sobre a marca e agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é importante para nosso processo de melhoria contínua.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

SAC - Panelux

Bom dia reclame aqui hoje 07 de agosto de 2026 a Panelux não entrou em contato comigo infelizmente essa empresa já mostrou aqui veio para mim fica a lição nunca mais adquirir nada da Panelux sem crédito, sem garantia e mais uma vez me enganou com seus produtos não duráveis.