Panela com defeito .
Respondida
São Paulo - SP
02/08/2026 às 12:37
ID: 255423673
Comprei a panela de pressão, 4,5l, antiaderente, da marca panelux , no dia 26 de julho de 2026, pelo app da loja Casas Bahia com retirada após 2 horas da compra. Utilizei apenas uma vez e ao tentar usar pela segunda vez a
panela simplesmente não fecha mesmo após inúmeras tentativas , seguindo todas as instruções orientadas no manual do fabricante.
Tentei contato através do sac , sem êxito, uma vez que o número ao ser discado aparece aviso de spam e ninguém atende a chamada.
Quero reembolso e devolver a panela pois são inúmeras as reclamações sobre a panela de pressão da panelux. Totalmente insatisfeita com o produto .
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:48
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que estamos apurando cuidadosamente o ocorrido junto aos setores responsáveis para melhor entendimento da situação. Em breve, nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Panelux