Panela de pressão sem funcionar.
Resolvido
Ibiporã - PR
15/04/2025 às 09:01
ID: 214802479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma panela de pressão 4,5 litros grafite fechamento externo magnific fechamento externo em 07/02/2025 na Magazine Luiza, utilizei a panela apenas 4x, sendo a 4 na data de ontem 14/04/2025, já havia notado a demora extrema para pegar pressão, isso quando pegava e como quando pegava era "fraca", tenho até vídeos de uma das poucas utilizações que fiz, e a mesma apresenta o defeito da válvula de fechamento, a mesma empurra a borracha que faz com que vaze o ar, desta forma está apresentando defeitos e sendo totalmente inutilizável.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 08:12
Olá, Gabriely.
Espero que esteja bem.
Sinto muito pela experiência negativa que teve com o nosso produto, estamos trabalhando para que situações como esta não venha ocorrer. Gostaríamos de informar que já estamos em contato com você via WhatsApp para resolver a situação de forma rápida e eficiente.
Estamos à disposição para que tudo seja solucionado da melhor maneira possível.
O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8h às 17h30.
Canais de atendimento:
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******* (WPP)
Atenciosamente,
SAC Panelux
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 16:55
Fizeram um envio de uma panela e realizaram até um upgrade, ainda não testei a mesma, mas por hora meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10