Suporte para panela que não segura pressão após pouco uso
Não resolvido
Porto Alegre - RS
06/05/2026 às 09:40
ID: 247851343
Adquiri uma panela em 11/2024 para dar de presente a minha mãe porém como toda pessoa de idade com manias ela guardou e não usou e agora quando foi usar a panela não segura pressão de maneira alguma. Gostaria de saber se posso receber algum tipo de suporte.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 10:59
Olá RODRIGO DOS SANTOS,
Espero que esteja bem.
Estamos à disposição para seguir com as tratativas, entramos em contato com você via WhatsApp para resolver a situação de forma rápida e eficiente.
O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8h às 17h30.
Canais de atendimento:
[email protected]
46 98818-9704 (WPP)
Atenciosamente,
SAC Panelux!
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 11:32
Ao procurar a empresa para suporte, a resposta foi a pior possível: negaram qualquer tipo de assistência, sem considerar que o defeito só foi identificado no primeiro uso.
Fica aqui meu alerta: produto com defeito e zero compromisso com o cliente no pós-venda. Se você valoriza atendimento e responsabilidade, recomendo fortemente pensar duas vezes antes de comprar dessa marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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