Festtone com gosto ruim e murcho comprado no Atacadao de Osasco
Resolvido
Osasco - SP
28/04/2026 às 15:59
ID: 247196893
Fiz uma compra de Festtone no Atacadao de Osasco. Produto com vencimento para o dia 30/10/2026. O produto está com gosto ardido, borrachudo , murcho. Consumi um pequeno pedaço. Isto vai me fazer algum dano à minha saúde? Como faço para trocar este produto?
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:43
Olá Randeur de Freitas,
Lamentamos que tenha tido uma experiência ruim.
Nosso SAC entrará em contato na sequência para dar retorno à sua manifestação, a partir deste momento a nossa comunicação será através do seu e-mail ou telefone, cadastrados aqui na plataforma. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Pedimos a gentileza de que não faça a sua avaliação antes de finalizarmos as tratativas e qualquer dúvida estamos sempre disponíveis pelo WhatsApp 041 3134-2450.
Atenciosamente,
SAC - Festtone
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 12:06
Me enviaram 2 panetones para repor o que estava com gosto ruim mas não me explicaram o que teria acontecido com o produto que estava com o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
19/05/2026 às 13:20
Olá Randeur,
Agradecemos a sua avaliação.
Abraços,
SAC - Festtone