Bichos dentro do pacote de farinha
Resolvido
Campo Bom - RS
08/05/2025 às 14:08
ID: 216587823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá comprei dois pacotes de farinha de trigo de 1kg dá Panfácil e não consegui utilizar, porque as duas estão com bichos dentro, preciso por favor de um retorno referente a isso.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 14:23
Boa tarde, Jéssica.
Temos a preocupação em trabalhar de forma contínua para evitar ocorrências de falhas que, quando identificadas, são corrigidas de forma imediata.
Lamentamos muito pelo ocorrido, pois nosso compromisso é a sua satisfação e confiança, porque você faz parte da nossa motivação diária e da nossa história.
Nossa área de Atendimento ao Consumidor entrará em contato para lhe prestar todo o atendimento devido.
Réplica do consumidor
07/06/2025 às 21:58
Olá, até o momento não tive retorno da empresa. Me chamaram por whatsapp, que dentro de 15 dias iriam me passar um retorno, isso dia 09/05, porém até o momento não entraram em contato.
Réplica da empresa
09/06/2025 às 11:14
Bom dia, Jéssica
Pedimos desculpas pela demora, pois o profissional que iria realizar o seu SAC se afastou por motivos de saúde, mas ainda hoje estaremos resolvendo.
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 17:00
Gostaria de parabenizar a empresa, pela agilidade e ótimo atendimento do moço que veio até a minha casa me trazer novos produtos e até um mimo. Com certeza comprarei novamente. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/06/2025 às 08:28
Bom dia, Jéssica
Ficamos felizes em saber que tudo foi resolvido.