ME SINTO ENGANADO PELO SITE PANFLETERIA E MAL ATENDIDO NO BOI NEGRO...
Em réplica
Fortaleza - CE
25/10/2016 às 17:00
ID: 21740995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois cupons do restaurante Boi Negro na panfleteria, primeiramente o anúncio diz de R$ 99,90 por 39,90, só que na entrada tem uma grande placa informando RODÍZIO POR R$ 49,90...
O ambiente mostrado no vídeo do site panfleteria é um e lá é totalmente diferente e simples, sem falar que o ar-condicionado não gelava nada e ainda pingando do lado da minha mesa...
Atendimento peeeéssimoooo, pedimos uma jarra de suco por duas vezes e só chegou no final quando pedimos a conta e não estávamos mais com saco de continuar ali...
Estou indignado, quero ser ressarcido o mais rápido...
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Resposta da empresa
25/10/2016 às 18:59
Olá Antonio Wagner !
Lamentamos o ocorrido na utilização de seu cupom e informamos que entramos em contato com o estabelecimento Boi Negro para verificar o acontecido, a fim de garantir que essa situação não aconteça com outros clientes.
Passamos a sua reclamação para o estabelecimento e o mesmo solicitou que entrassem em contato com eles através do telefone *******.************** e falasse com Anikely,.
Réplica do consumidor
27/10/2016 às 17:36
Comprei o cupom do boi negro porque um casal de amigo falou que ano passado tinha ido, e que era um ambiente bem agradável e de qualidade, com pianista tocando, excelentes carnes, bolinhos de bacalhau e ótimo atendimento.
Mas não foi o que eu encontrei, pesquisando depois que fui, fiquei sabendo que eles trocaram a administração e diminuíram a qualidade para baixar os custos.
Então chegando lá perguntei sobre os bolinhos de bacalhau, e o garçom informou que não serviam mais, o pianista tbm nao tinha mais...
Não quero voltar lá, não quero um novo cupom, quero o ressarcimento por não ter recebido o que prometia o anuncio da panfleteria.
Réplica do consumidor
31/10/2016 às 14:34
Aguardando uma posição da panfleteria até o fim desta semana, do contrário irei até o procon.