Panfleteria

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Fortaleza - CE

18/08/2023 às 13:39

ID: 170396147

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No ano de *******, realizei a compra de dois cupons, mas solicitei o cancelamento e fui informado que o valor ficaria disponível na minha conta da Panfleteria como crédito para as próximas compras e que os créditos não teria validade e que poderia ser utilizados em várias compras até o valor disponível, e isso realmente aconteceu, ou seja, realizei compras outras vezes por períodos superiores a 06 meses depois e sempre era descontado do crédito disponível, mas precisei utilizar novamente em maio desse ano de *******, e não tinha mais a opção de crédito no site e nem no aplicativo, então entrei em contato com a empresa Panfleteria e informaram que o crédito tinha sido expirado, pois a validade era apenas de 06 meses.
E isso não foi o acertado na época que solicitei o reembolso, pois conforme email de resposta da época, enviado pelo financeiro da Panfleteria, o valor ficaria disponível por tempo indeterminado.
Então venho através deste, considerando que não existe mais a opção de crédito no site e no aplicativo da Panfleteria, solicitar o reembolso do valor restante não utilizado.