Exclusão de dados SEM CONSENTIMENTO, para envio de marketing por e-mail

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

27/07/2021 às 19:24

ID: 127261229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite,

Venho recebendo e-mails de propagandas dessa empresa, já perdi as contas de quantos recebi.

O fato é:

1 - Como isso aconteceu? Porque eu não me cadastrei em absolutamente NADA.

2 - Esse suposto link do rodapé não carrega, me parecendo estranho. Se possuir algum malware, e acontecer algo com meu celular, já sei de onde veio e como proceder.

3 - Sou obrigada a ter o e-mail lotado, por algo que eu não pedi ? E ter meus dados fornecidos para algo que eu sequer solicitei? Esta ação é ilegal, uso de dados de usuário sem consentimento em ofensa à LGPD.

Segundo a própria empresa:

"A Panfleto Virtual não realiza a venda e nem compartilha, mesmo que gratuitamente, nenhum dado pessoal, mantendo o cadastro apenas com a finalidade de enviar e-mail com notícias, informações e publicidade que possam se adequar a necessidade do usuário.
Respeitamos a privacidade de nossos usuários e é importante que todos entendam quais dados são cadastrados e como são tratados, em conformidade com as normas nacionais e internacionais de proteção de dados."

O problema está em: Eu não sou usuário, não desejo receber nenhuma informação de marketing, NÃO consenti terem meus dados, e DESEJO QUE SEJAM EXCLUÍDOS.

E-mail de origem: *******

No aguardo.

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Resposta da empresa

27/07/2021 às 19:34

Oi, Gabriela.

Embora todos as mensagens tenham o link de descadastro automático e imediato, fizemos a remoção manual do seu e-mail. O link de remoção é legítimo.
Por favor, avise-nos a suspensão de recebimento de novas mensagens nos próximos dias, ao finalizar este ticket, está bem?
E pedimos desculpas por qualquer transtorno.

Abraços e ótima semana, Gabriela.
Equipe Panfleto Virtual